Digitales Sindelfingen
Bürgerservice virtuell - Behördengänge von jedem Ort aus
Willkommen beim Bürgerservice virtuell!
Wir freuen uns, Ihnen einen modernen und zugleich umweltbewussten Weg zu bieten, Ihr Anliegen zu erledigen – und das ganz bequem von zu Hause oder unterwegs per Videochat.
Wir laden Sie ein, den Bürgerservice virtuell zu entdecken!
Aktuell können Sie folgende Services und Dienstleistungen digital in Anspruch nehmen:
- Wohnsitz an-/ummelden
- Wohnsitz abmelden
- Führungszeugnis
- Gewerbezentralregisterauszug
- Lebensbescheinigung
- Meldebescheinigung
- Steueridentifikationsnummer (Steuer-ID)
- Aufgabe einer Nebenwohnung
- Verlustanzeige Personalausweis/Reisepass
So einfach funktioniert der Bürgerservice virtuell: Vereinbaren Sie einfach einen Termin.
Zum vereinbarten Termin nehmen Sie über Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Smartphone an einer Videokonferenz mit einem Mitarbeitenden des Bürgerservice teil. Alles, was Sie benötigen, ist eine Internetverbindung, eine Kamera und Mikrofon – und schon können Sie Ihren „Behördengang“ erledigen, als wären Sie persönlich vor Ort beim Bürgerservice. In die Videokonferenz kommen Sie über einen Link, den Sie in der Terminbestätigung per E-Mail zugesandt bekommen.
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Schauen Sie auch in unsere FAQs
Was genau ist und beinhaltet der Bürgerservice virtuell?
Was genau ist und beinhaltet der Bürgerservice virtuell?
Im Bürgerservice virtuell werden Sie mit einem Sachbearbeiter oder einer Sachbearbeiterin per Videochat verbunden und können Ihre Anliegen gemeinsam bearbeiten.
Was sind die technischen Voraussetzungen für die Nutzung des Bürgerservice virtuell?
Was sind die technischen Voraussetzungen für die Nutzung des Bürgerservice virtuell?
Sie benötigen ein internetfähiges Endgerät (PC, Notebook, Tablet oder Smartphone) mit Mikrofon, Kamera und Zugang zum Internet.
Muss ich eine App oder ein Programm installieren?
Muss ich eine App oder ein Programm installieren?
Nein, der Service ist browserbasiert. Das Herunterladen oder Installieren einer App bzw. eines Programms ist nicht notwendig.
Welche Services kann ich über den Bürgerservice virtuell abwickeln?
Welche Services kann ich über den Bürgerservice virtuell abwickeln?
Die Liste der Services und Dienstleistungen, die ab sofort digital abgebildet werden können, finden Sie hier: Terminbuchung.
Muss ich meine Kamera einschalten?
Muss ich meine Kamera einschalten?
Für Services, die einer Legitimation Ihrer Identität bedürfen, ist das Einschalten der Kamera notwendig. Eine Prüfung erfolgt per Videochat.
Muss ich mich für einen digitalen Termin zuhause befinden?
Muss ich mich für einen digitalen Termin zuhause befinden?
Sie können einen virtuellen Termin von überall aus wahrnehmen. Für einen optimalen Ablauf und zum Schutz Ihrer Daten empfehlen wir jedoch einen ruhigen Raum, in dem Sie nicht gestört werden und unbefugte Dritte nicht mithören können. Achten Sie bitte auf eine stabile Datenverbindung, um eine ungestörte Kommunikation ermöglichen zu können.
Ist bei einem virtuellen Termin mit Wartezeit zu rechnen?
Ist bei einem virtuellen Termin mit Wartezeit zu rechnen?
Der große Vorteil virtueller Termine ist, dass in der Regel keine Wartezeiten entstehen